[...] Este texto lo le leÃdo en Pixel y Dixel, y perdonad, pero es que es buenÃsimo – ¿DÃgame? – Buenos dÃas, ¿podrÃa hablar con el titular de la lÃnea, por favor? – Soy yo mismo – ¿Me dice su nombre, por favor? – Juan Antonio – Señor Juan Antonio, le llamo de Telefónica para ofrecerle la promoción de lÃnea ADSL en su casa, con la que usted tendrá derecho a… – Disculpe la interrupción, pero, exactamente ¿quién es usted? – Mi nombre es Judith Maciel, de Telefónica, y estamos llamando… – Judith, discúlpeme, pero para nuestra seguridad me gustarÃa comprobar algunos datos antes de continuar la conversación, ¿le importa? – …No hay problema, señor,… – ¿Desde qué teléfono me llama? En la pantallita del mÃo sólo pone “NUMERO PRIVADO†– Le llamo del 1004 – ¿Para qué departamento de Telefónica trabaja? – Para la Unidad de Negocio de Residencial… – ¿Puede darme el número de matrÃcula de Telefónica, por favor? – Señor, discúlpeme, pero creo que toda esa información no es necesaria… – Entonces tendré que colgar, porque no tengo la seguridad de hablar con una trabajadora de Telefónica … – Pero yo le puedo garantizar… – Además, yo siempre estoy obligado a dar mis datos a toda una legión de empleados siempre que llamo a Telefónica – Está bien…mi numero de matrÃcula es el T34591212 – Un momento mientras lo verifico. No se retire, Judith. (Dos minutos) – Un momentito, por favor, no se retire Judith… (Cinco minutos) – ¿Señor? – Solo un poco más, por favor, nuestros sistemas van un poco lentos hoy. – Pero…señor… – Si, Judith, gracias por la espera. ¿Cuál era el motivo de su llamada? – Le llamo de Telefónica. Le contactamos para ofrecerle nuestra promoción de lÃnea ADSL con 4 Megas, TV y llamadas telefónicas por solo 29 euros? ¿EstarÃa usted interesado, D. Juan Luis? – Judith, voy a tener que pasarle con mi mujer, porque es ella quien decide sobre la modificación o adquisición de planes de telefonÃa y telecomunicaciones. Por favor, no se retire. (Coloco el auricular del teléfono delante de un altavoz de la cadena de música y pongo el CD de Caribe Mix 2006 con la función de repetir canción activada. SabÃa que algún dÃa esa droga de música serÃa útil. Despues de sonar no se cuántas veces la puñetera canción, mi mujer atiende el teléfono): – Disculpe por la espera, gracias…¿Me puede decir su teléfono? En la pantallita del mÃo sólo aparece “NUMERO PRIVADOâ€. – Le llamo del 1004 – ¿Con quién estoy hablando? – Soy Judith – ¿Judith, qué más? – Judith Maciel (ya demostrando cierta irritación en la voz) – ¿Cuál es su número de matrÃcula de Telefónica? – El T34591212 (más irritada todavÃa) – Gracias por la información. ¿En qué puedo ayudarla? – Le llamo de Telefónica, le contactamos para ofrecerle nuestra promoción de lÃnea ADSL con 4 Megas, TV y llamadas telefónicas por sólo 29 euros? ¿La señora estarÃa interesada? – Voy a abrir una incidencia y dentro de algunos dÃas nos pondremos en contacto con usted para comunicarle nuestra decisión, ¿puede anotar el numero de incidencia por favor?…¿hola?, ¿hola? – Tu tu tu tu tu …. [...]
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